📝 Retour- en Terugbetalingsbeleid | Parfumsshop.nl
Bij Parfumsshop.nl draait alles om een elegante beleving en hoogwaardige kwaliteit. Mocht een product toch niet helemaal naar wens zijn, dan kunt u uw bestelling onder bepaalde voorwaarden aan ons retourneren.
1. Bedenktijd van 14 dagen (Herroepingsrecht)
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na deze annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk naar ons terug te sturen.
2. Belangrijke voorwaarden voor parfums en cosmetica
Vanwege de aard van onze producten (hygiëne en gezondheidsbescherming) gelden er strikte regels voor het retourneren:
- Ongeopend & Verzegeld: Producten kunnen alleen worden geretourneerd als de originele verzegeling, de plastic folie (cellofaan) en de verpakking volledig ongeopend en onbeschadigd zijn.
- Geopend = Gekocht: Als de folie of de verzegeling is verbroken, of als een parfum is getest/gespoten, kunnen wij het product uit hygiënisch oogpunt niet meer terugnemen. De retourzending zal in dat geval helaas worden geweigerd.
3. Hoe retourneert u een product?
- Meld uw retour vooraf aan door een e-mail te sturen naar info@parfumsshop.nl (vermeld hierin uw naam en ordernummer).
- Verpak het ongeopende product zorgvuldig in een stevige verzenddoos om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.
- Stuur het pakket naar ons officiële retouradres:
Parfumsshop.nl
Engelshof 13
4021 VA Maurik
4. Kosten voor retourneren
De kosten voor de retourzending van uw adres naar onze webshop zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen doorgaans circa €6,95 per pakket via de reguliere postbezorgers. Wij raden u dringend aan het pakket met een Track & Trace-code te verzenden. U bent als verzender namelijk verantwoordelijk voor de aankomst van de retourzending.
5. Terugbetaling
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en hebben gecontroleerd of de verzegeling nog intact is, storten wij het volledige aankoopbedrag (inclusief de eventuele verzendkosten van de heenzending) zo snel mogelijk terug. Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na uw retourmelding, via dezelfde betaalmethode waarmee u heeft afgerekend.
